Betreiber ist Stadtmann, Königsallee 82, 40212 Düsseldorf, Deutschland. Wir sind ein unabhängiges Fachhandels-Team mit eigenem Einkauf, Contentpflege und Serviceorganisation und verantworten Bestell-, Versand- und After-Sales-Prozesse zentral. Wir sind kein offizieller Marken-Shop von Joop! oder Tom Tailor, sondern ein Mehrmarken-Fachhändler zum Vergleichen und gezielten Auswählen.

Unsere Spezialisierung ist moderne Herrenmode für Alltag und Business mit Fokus auf Passform, Materialkunde und Kombinierbarkeit. Im Sortiment finden Sie aktuell 1.362 Artikel von Joop! und Tom Tailor – von Gürtel, Unterwäsche und Accessoires bis Jacken für die Übergangszeit. Dazu erhalten Sie verlässliche Unterstützung vor und nach dem Kauf per E-Mail.

Wir arbeiten mit redaktioneller Vorauswahl nach Verarbeitung, Größenkonsistenz und Alltagstauglichkeit und bereinigen das Sortiment regelmäßig. Jeder Artikel wird vor Freischaltung auf Marken-, Material- und Pflegeangaben sowie Bild- und Textstimmigkeit geprüft. So erhalten Sie eine vergleichbare Auswahl mit klaren Produktdetails, ehrlicher Beratung und planbarer Abwicklung ohne Kaufdruck.

Das liegt an unserem kaufmännischen Modell, nicht an Abstrichen bei der Ware: schlanke Online-Struktur ohne Filialkosten mit zentraler Abwicklung, Direktbezug über autorisierte Großhandels- und Distributionspartner, Bündelung von Einkaufsmengen über Saisons und Größenläufe sowie automatisierte Bestell-, Lager- und Versandprozesse. Aktionen finanzieren wir aus eigenen Margen und Lieferantenbeteiligungen. Günstige Konditionen geben wir als direkte Preisnachlässe und zeitweise Aktionen an der Kasse weiter.

Preise variieren je nach Einkaufskondition, Größe, Saison und Aktion – maßgeblich ist immer der angezeigte Endpreis an der Kasse. Saison- und Volumenkonditionen sowie Restposten aus geordneten Überhängen fallen je Artikel unterschiedlich aus. Ein reduzierter Preis ändert weder Echtheit noch die vereinbarten Gewährleistungs- und Prüfprozesse.

Mit dem Code STADTMANN15 erhalten Sie 15 % Rabatt auf das gesamte Sortiment. Geben Sie an der Kasse den Code STADTMANN15 für 15 % Rabatt ein bzw. lösen Sie den Code im Warenkorb ein. Der Code ist einmal pro Bestellung gültig und nicht mit anderen Aktionen kombinierbar.

Ja. Wir verkaufen ausschließlich Originalware mit vollständiger Rückverfolgbarkeit bis zum Distributionspartner. Wir beziehen ausschließlich über geprüfte Distributionspartner mit Herkunftsnachweis und Chargendokumentation. Es gibt eine zweistufige Kontrolle bei Wareneingang und Versand auf Nähte, Drucke, Reißverschlüsse, Etiketten und Verpackung. Bitte prüfen Sie nach Erhalt Etiketten, Nähte, Geruch und Verpackung und vergleichen Sie die Angaben mit der Produktseite.

Wenden Sie sich bitte an qualitaet@stadtmann.shop mit Bestellnummer und Artikelbezeichnung, Fotos von Etiketten, Nähten und Auffälligkeit sowie einer Beschreibung der Abweichung zum Inserat. Unser Ablauf: Eingangsbestätigung und Fallanlage, Abgleich mit Chargenunterlagen und Lieferantendaten, Entscheidung mit Begründung und Remedy-Angebot – in der Regel Abschluss innerhalb weniger Werktage nach vollständigem Eingang. Bei bestätigter Abweichung erfolgt Ersatz, Kaufpreiserstattung und kostenfreie Rückabwicklung ohne Einbehalt. Antwort in der Regel innerhalb von zwei Werktagen.

Der Standardversand kostet 8,00 €, ab 45,00 € versenden wir kostenlos. Bei Fragen zum Versandstatus, zur Adresskorrektur oder bei Zustellproblemen hilft Ihnen versand@stadtmann.shop – bitte nennen Sie Bestellnummer, Lieferadresse und, falls vorhanden, die Sendungsnummer.

Ja. Für Sendungsverfolgung und Klärung mit der Logistik wenden Sie sich an versand@stadtmann.shop, für Bestelländerungen und Storno an betreuung@stadtmann.shop. Bitte geben Sie Bestellnummer und Artikel sowie Grund und Wunschlösung an. Anfragen außerhalb der Servicezeiten werden am nächsten Werktag in Eingangsreihenfolge bearbeitet, dringende Versandfälle prioritär.

Maßgeblich sind die im Bestellprozess angezeigten Zahlungsarten und der dort ausgewiesene Endpreis. Bitte prüfen Sie vor dem Absenden Artikel, Größe, Adresse und Gutscheincode. Bei Unklarheiten zur Zahlung oder zum Bestellstatus schreiben Sie an support@stadtmann.shop mit Bestellnummer, Anliegen und Wunschlösung.

Rückgaben werden innerhalb von 30 Tagen nach Lieferung akzeptiert. Für die Begleitung von Retouren wenden Sie sich an betreuung@stadtmann.shop mit Bestellnummer, Artikel sowie Grund und Wunschlösung. Sie erhalten dann Prüfung des Bestellstatus und Einleitung des Retourenablaufs mit konkretem nächsten Schritt – Antwort in der Regel innerhalb eines Werktages.

Nach Eingang und Prüfung der Rücksendung erstatten wir den Kaufpreis auf dem ursprünglichen Zahlungsweg. Bei bestätigter Qualitätsabweichung erfolgt zusätzlich eine kostenfreie Rückabwicklung ohne Einbehalt. Den aktuellen Stand erfragen Sie am schnellsten mit Ihrer Bestellnummer unter betreuung@stadtmann.shop.

Es gelten die gesetzlichen Bestimmungen; Einzelheiten richten sich nach den jeweiligen Produktdetails und Supportangaben. Bei Reklamationen wenden Sie sich bitte mit Bestellnummer, Fotos und Fehlerbeschreibung an qualitaet@stadtmann.shop – Sie erhalten eine dokumentierte Entscheidung mit Begründung und Lösungsangebot.

Für Größen-, Passform- und Materialberatung schreiben Sie an beratung@stadtmann.shop. Nennen Sie uns gewünschten Artikel und Größe sowie Körpergröße und Einsatzzweck – zum Beispiel ob ein Unterhemd unter einem weißen Hemd unsichtbar bleiben soll oder welche Gürtelweite zu Ihrer Bundweite passt. Sie erhalten Bedarfsabgleich, Empfehlung und Hinweise zu Details und Pflege, in der Regel innerhalb eines Werktages.

Unser Kundensupport ist per E-Mail erreichbar. Zentrale Anlaufstelle ist support@stadtmann.shop für Triage aller Anfragen und Statusauskünfte. Servicezeiten: Montag bis Freitag 09:00–17:00, samstags 10:00–14:00 (Europe/Berlin). Für Spezialthemen nutzen Sie direkt beratung@stadtmann.shop für Kaufberatung, betreuung@stadtmann.shop für Bestellung und Retoure, versand@stadtmann.shop für Lieferung und qualitaet@stadtmann.shop für Reklamationen.